利用規約
利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アイボット（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「ORVINA」（以下「本ストア」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本ストアを利用し、または商品を注文されたお客様は、本規約の内容に同意したものとみなします。
第1条 適用
1．本規約は、本ストアの閲覧、商品の購入、お問い合わせその他本ストアの利用に関する一切の関係に適用されます。
2．本ストア内に掲載する各種ポリシー、注意事項、商品説明その他の表示は、本規約の一部を構成します。
3．本規約と個別の商品ページ等の記載が異なる場合は、当該商品ページ等に明確な特則がある場合を除き、本規約が適用されます。
第2条 利用条件
1．お客様は、正確かつ最新の情報を入力して本ストアを利用するものとします。
2．未成年者が商品を注文する場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。
3．お客様が本ストアを利用したことにより発生する通信料その他の費用は、お客様の負担となります。
第3条 商品の注文
1．お客様は、本ストア所定の手続きに従って商品を注文するものとします。
2．注文手続き完了後、当社から注文内容を確認する電子メールが送信された時点で、注文の受付が完了します。
3．売買契約は、当社が商品の発送手配を開始し、注文を承諾した時点で成立するものとします。ただし、当社が別途注文承諾の通知を行った場合は、その通知時点で成立します。
4．注文受付後であっても、次の事情がある場合、当社は注文を取り消し、または商品の提供をお断りすることがあります。
・商品が欠品または販売終了となった場合
・販売価格、商品説明、在庫数等に明らかな表示誤りがあった場合
・決済が正常に完了しなかった場合
・注文情報または配送先情報に不備がある場合
・不正注文、転売目的または第三者による不正利用が疑われる場合
・過去に本規約に違反したことがある場合
・商品の配送が著しく困難である場合
・その他、当社が注文を受け付けることが適切でないと合理的に判断した場合
5．当社が注文を取り消す場合、決済済みの代金があるときは、原則として利用された決済方法を通じて返金します。
第4条 販売価格および支払い
1．商品の販売価格は、各商品ページに消費税込みで表示します。
2．商品代金以外に送料その他の費用が発生する場合は、商品ページ、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記または購入手続き画面に表示します。
3．利用可能な支払方法は、購入手続き画面に表示される方法とします。
4．クレジットカード決済は、原則として注文確定時に決済処理が行われます。実際の引落日は、各カード会社との契約内容によって異なります。
5．決済事業者の審査、システム障害、不正利用防止措置等により、決済が拒否または保留されることがあります。
第5条 商品の配送
1．商品は、お客様が注文時に指定した配送先へ発送します。
2．商品の配送条件、配送日数、送料等は、配送ポリシーおよび商品ページに定めます。
3．配送予定日は目安であり、仕入状況、通関手続き、天候、交通事情、配送業者の都合その他の事情により遅延する場合があります。
4．複数の商品を注文された場合、商品ごとに別送され、到着時期が異なる場合があります。
5．住所の入力誤り、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品をお届けできなかった場合、再発送に必要な送料その他の費用をお客様に負担していただくことがあります。
第6条 所有権および危険負担
商品の所有権は、商品代金の全額の支払いが完了し、商品がお客様に引き渡された時点でお客様に移転します。
第7条 返品、交換および返金
1．商品の返品、交換および返金は、当社が別途定める「返品・返金ポリシー」に従います。
2．商品に初期不良、破損、汚損または商品違いがある場合は、商品到着後7日以内に、注文番号および商品の状態が分かる写真等を添えてご連絡ください。
3．お客様都合による返品、交換および返金は、原則としてお受けしません。
4．事前の連絡なく商品を返送された場合、当社は当該商品を受領できないことがあります。
第8条 商品の表示
1．当社は、商品の色、形状、寸法、素材、仕様等をできる限り正確に掲載するよう努めます。
2．お客様の利用端末、モニター設定、撮影環境等により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合があります。
3．輸入商品または製造時期が異なる商品については、品質および機能に重大な影響がない範囲で、パッケージ、色味、細部の仕様等が変更される場合があります。
第9条 禁止事項
お客様は、本ストアの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・虚偽の情報を登録または送信する行為
・第三者になりすます行為
・他人のクレジットカードその他の決済手段を不正に利用する行為
・不正注文、架空注文、いたずら注文
・商品の受取拒否を繰り返す行為
・当社または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
・本ストアの運営を妨害する行為
・不正アクセス、プログラム等を利用して本ストアに過度の負荷を与える行為
・本ストアの情報を無断で複製、転載、販売または商業利用する行為
・当社、従業員、配送業者その他の関係者に対する脅迫、暴言、過度な要求または迷惑行為
・その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第10条 知的財産権
本ストアに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、動画、商標その他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
法令上認められる場合を除き、当社または権利者の許可なく複製、転載、改変、配布、公衆送信または商業利用することを禁止します。
第11条 サービスの変更、中断または終了
当社は、次の場合、事前の通知なく本ストアの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。
・システムの保守、点検または更新を行う場合
・通信回線、サーバー等に障害が発生した場合
・天災、停電、感染症、戦争、輸送障害その他の不可抗力が発生した場合
・法令、行政機関またはプラットフォーム事業者等の要請に対応する場合
・その他、当社が必要と判断した場合
第12条 免責事項
1．当社は、商品の品質、安全性および適法性について合理的な確認を行いますが、法令上認められない場合を除き、すべての利用目的への適合性を保証するものではありません。
2．当社は、配送業者、通信事業者、決済事業者その他の第三者の事情によって遅延または障害が発生した場合、合理的な範囲で状況確認および必要な対応を行います。ただし、当社に故意または重大な過失がなく、当社の合理的な管理を超える事情による損害については、法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。
3．本規約の規定にかかわらず、消費者契約法その他の法令により当社の責任を免除または制限できない場合は、当該法令が優先して適用されます。
第13条 損害賠償
お客様が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うことがあります。
第14条 個人情報の取扱い
当社は、お客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第15条 規約の変更
当社は、法令の改正、本ストアの内容変更その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本ストアへの掲載その他適切な方法で告知し、掲載時または別途定めた時点から効力を生じます。
第16条 分離可能性
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。
第17条 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。
本ストアの利用または本規約に関して紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
第18条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社アイボット
ストア名：ORVINA
メールアドレス：orvina.official.info@gmail.com
電話番号：06-6599-9769
所在地：〒541-0057
大阪府大阪市中央区北久宝寺町４丁目３番１２号小原５ビル５０３
制定日：2026年6月12日
最終改定日：2026年6月12日