プライバシーポリシー

株式会社アイボット（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「ORVINA」（以下「本ストア」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．事業者情報

事業者名：株式会社アイボット
ストア名：ORVINA
運営統括責任者：田邊一也
所在地：〒541-0057
大阪府大阪市中央区北久宝寺町４丁目３番１２号小原５ビル５０３
電話番号：06-6599-9769
メールアドレス：orvina.official.info@gmail.com
ストアURL：https://orvina.jp

2．取得する情報

当社は、本ストアの運営にあたり、以下の情報を取得することがあります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・注文内容、購入履歴および返品・返金履歴
・お問い合わせ内容
・決済に関する情報
・IPアドレス
・端末情報、ブラウザ情報
・Cookieその他の識別子
・本ストアの閲覧履歴、利用履歴
・その他、お客様が当社に提供した情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当社が直接保持せず、決済代行会社等によって管理される場合があります。

3．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

・商品の注文受付、決済、発送および配送状況の案内
・注文内容、本人確認および配送先の確認
・返品、交換、返金、再発送その他のアフターサービス
・お問い合わせ、相談、苦情等への対応
・本ストアからの案内を希望されたお客様に対する、商品、サービス、キャンペーンおよびメールマガジン等の案内・配信
・本ストアの利用状況の分析および改善
・不正注文、不正アクセス、規約違反等の防止および対応
・法令上必要となる記録の作成および保存
・当社の権利、財産またはサービスの保護
・上記各目的に付随する業務

メールマガジン等の配信停止を希望される場合は、配信メールに記載された方法または当社お問い合わせ窓口からお手続きください。

4．Cookie等の利用

本ストアでは、お客様の利便性向上、アクセス状況の分析、広告配信および不正利用防止等のため、Cookieその他の類似技術を使用することがあります。

Cookieにより取得される情報には、ブラウザ情報、閲覧ページ、閲覧日時、利用端末等が含まれる場合がありますが、Cookieのみで特定の個人を識別できるとは限りません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否または削除できます。ただし、Cookieを無効にした場合、本ストアの一部機能が正常に利用できないことがあります。

本ストアでは、アクセス解析および広告効果測定のため、第三者が提供する解析・広告サービスを利用する場合があります。これらのサービス提供者は、Cookieその他の識別子を利用して、本ストアの閲覧情報等を取得することがあります。

5．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者に提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
・その他、法令により認められる場合

6．業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者へ委託することがあります。

・ECプラットフォームの提供およびストア運営
・決済処理
・商品の仕入れ、梱包および発送
・配送
・メール配信
・アクセス解析
・広告配信
・カスタマーサポート
・システムの保守およびセキュリティ管理

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7．国外にある事業者による取扱い

本ストアでは、Shopifyその他の国外事業者が提供するサービス、国外の仕入先、配送事業者、決済事業者または広告関連サービスを利用する場合があります。

これに伴い、お客様の情報が日本国外のサーバーに保存され、または国外にある事業者によって取り扱われる場合があります。当社は、適用される法令に従い、必要な措置を講じます。

8．安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

9．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、その利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間、または紛争への対応に必要な期間保存します。

保存の必要がなくなった個人情報は、合理的な方法により削除または匿名化します。

10．開示、訂正、削除および利用停止等

お客様は、法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できる場合があります。

請求を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

なお、法令により請求に応じる義務がない場合、当社の業務に著しい支障が生じる場合、または第三者の権利利益を害するおそれがある場合等は、ご希望に添えないことがあります。

11．未成年者の個人情報

未成年者が本ストアを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

12．外部サイトおよび第三者サービス

本ストアには、第三者が運営するウェブサイト、SNSまたは外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先における個人情報の取扱いについては、当該第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、第三者のウェブサイト等における個人情報の取扱いについて責任を負いません。

13．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、本ストアへの掲載その他適切な方法でお知らせし、掲載時または別途定める時点から効力を生じます。

14．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社アイボット
運営統括責任者：田邊一也
メールアドレス：orvina.official.info@gmail.com
電話番号：06-6599-9769
所在地：〒541-0057
大阪府大阪市中央区北久宝寺町４丁目３番１２号小原５ビル５０３

制定日：2026年6月12日
最終改定日：2026年6月12日